Se você efetuou uma compra na  Andreali Jóias e Pedras, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu satisfeito, poderá solicitar através da nossa central de atendimento ao cliente o cancelamento da compra.

Mas fique atento para as regras abaixo.

conforme ditam as normas do CDC ( Código de Defesa do Consumidor), o cliente

que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA

1º A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na nota fiscal .

2º O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,acompanhando todos

os acessórios e manuais.

3º O produto deve ser devolvido com a 2ª via da nota fiscal.

4º O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Atenção: O produto que não atender as condições acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Andreali Jóias e Pedras se reservará no direito de fazer nova cobrança do frete.

 RESTITUIÇÃO DOS VALORES

Haverá restituição dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.